ＢＰＯとは？

Ｂ Ｐ Ｏ ＢＰＯとは、Ｂ(ﾋﾞｼﾞﾈｽ)・Ｐ(プロセス)・O(アウトソーシング)の略で、企業活動における業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託することです。企業は業務の一部を専門会社に委託することで、コスト削減と業務効率化を同時に実現できるメリットがあります。自社で人員を採用・教育する負担が減り、人件費や管理コストを抑えることができます。また、専門企業のノウハウや最新の仕組みを活用できるため、業務品質の向上やミスの削減にも繋がります。さらに、自社は商品開発や営業などのコア業務に集中でき、企業全体の生産性向上や競争力強化を図ることが可能になります。

■ＢＰＯとアウトソーシングの違い

完成されているプロセスの　　　　　　　　　　プロセス自体の見直しを 　　　　　業務のみ外部委託するとき活用　　　　　　　　行いたい場合にＢＰＯを活用

ＢＰＯのメリットとは？ 　 　　　　　　　　　　　　　　①コア業務への経営資源の集中が可能に！！ 　　　　　　　　　　　　　　　　→ノンコア業務の負担が軽減 　　　　　　　　　　　　　　②固定費の変動費化 　　　　　　　　　　　　　　　　→余分なランニングコストの削減 　　　　　　　　　　　　　　③業務品質の向上 　　　　　　　　　　　　　　　　→人材育成の負担がなく、高品質のサービスを享受

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